盘点购物中心商管ERP系统那些不常用的功能
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很多商业系统招标文件中，满屏各种需求点，这里面到底有多少是真实需求？
又有多少是图省事直接复制粘贴各家供应商功能清单的？
甚至又有多少是为了屏蔽有些供应商入围的手段呢？
今天我们就来一起探讨（吐槽）一下那些不常用的功能。
1.招商规划（租决管理）
租决需求包含筹备期商务条件指标、营运期商务条件指标，指标有首年租金增长率、装修优惠期；租赁期限、租金递增率；各铺位类型履约保证金付款方式等。
招商策略：可设定项目各业态的面积占比、楼层租金单价、各业态的租金年限、租金递增率、免租期、租押方式、租金标准单价、管理费单价等。
铺位租金政策：可设定铺位的租金要求，包括铺位的租金单价、业态、扣点、管理费单价、租赁年限、免租期等。
以上基本上都是商管的必做工作，希望用系统来实现除了方便做租金预测、品牌落位外，还可以方便对招商业务员提交上来商务报价审批时有判断依据。
但实际过程中由于此项工作灵活度非常高、过程中经常调整、标准化程度不高，且往往上系统的时候，招商政策已经制定，因此此功能鸡肋性极高。
2.品牌库管理
品牌库管理需求包含：品牌落位，一铺可以落多品牌；品牌招商计划管理，跟踪品牌的招商进度；品牌生命周期管理；品牌分总部门店管理；建立品牌联系方式、洽谈记录等商机管理；管控品牌入库流程、门店转总部库流程等。
本功能期望解决的痛点是品牌资源不能都沉淀在每个招商人员手里，对公司来说太不保险，得要把资源沉淀在系统中。
但在实际工作中，招商人员是极不愿意做录入工作，最后只会变成已签约的品牌录入系统，其他潜在品牌还是不会录入。
3.洽谈过程管理
洽谈管理需求包含商机管理、洽谈跟进记录维护：如看铺，铺位确认，商务报价，意向，合同审批等节点的过程信息录入到系统。
本功能期望解决的痛点动态了解招商情况、实时跟进招商进度，方便过程中及时调整招商政策；同时也方便管理招商人员是不是每天工作是否饱和。
但在实际工作中，招商人员是极不愿意做录入工作，能把该功能用起来的客户极少。
4.铺位预订模块
铺位预定需求包含品牌在线预订铺位，收取品牌的定金，将铺位锁定，只有预订的商户可以签约该铺位；同时还要支持铺位在线退订功能。
本功能期望解决的痛点工作可以在线化、流程化，同时还可以将空铺资源可以对外进行展示，方便品牌方看到实现在线沟通。
但在实际工作中，有多少品牌是通过在线平台预约看铺、铺位预订的？此功能可以说是乙方服务商自行想象出来觉得方便甲方的。
5.进场管理模块
商户进场管理需求包含铺位交铺、商户进程装修申请、装修过程记录；装修管理还可基于铺位设置装修规则和巡检任务，方便后续装修过程中的记录巡检任务执行情况。
本功能期望解决的痛点是提升工作效率，方便商户过程管理；但在实际应用过程中，不少项目管理精细化程度不够，没法做到强管控。本功能到后面基本上也是摆设。
6.设备管理模块
设备资产管理需求包含设备台账管理，制定设备维护计划，设备巡检，维护任务下发等。
本功能期望解决的痛点是提升工作效率，方便设备设施过程管理；但在实际应用过程中，不少项目管理精细化程度不够，没法做到强管控。本功能到后面基本上也是摆设。
7.物料管理模块
物料管理需求包含对各类物料的台账管理（行政物料、企划物料、工程物料等），物料的库存管理，支持库存盘点功能，根据物料的有效期提供预警和提醒功能。
本功能期望解决的痛点是防止物料丢失，方便物料进销存管理，减少损失；但在实际应用过程中，如果没有专门的物管员是没人会去做基础资料和进出货的录入；即使有专人录入和盘点，如果没有人专门审核等同于虚设。
因此真要是把物料管好，可能投入的人力成本比不用系统管理可能造成的损失成本大得多。
8.商户服务管理模块
商户服务管理需求包含商户物品借用及归还管理、商户投诉管理、商户货品出门单管理、商户促销活动提报等。
以上功能出发点很好，但实际落地操作很难；特别是购物中心不管商户商品了，出门单实际操作性不强。
9.商户评分管理模块
商户评分管理需求包含定义商户的评分项以及相应的权重，后续可以按照模板自动给每个商户进行评分。
以上功能出发点很好，但实际落地操作很难；因为商户评分是多维度的，没有统一的标准导致落地实操性不强。
10.发票管理模块
发票管理需求包含发票入库、领用、领退、作废、红冲、调拨管理等。
马上推行金税四期，不会再有此需求了；即使在以前也很少会做如此管理，只有百货集中收银时，收银系统要直接开票的时候为了方便管理，才会对每台收银机开展发票管理。
以上就是在实际工作中，经常可以在招标文件中看到的需求；但系统上线后，特别是单体的购物中心，管理精细化不够，其实大多数功能是用不起来的。
明明可以花20万就买一套商管ERP系统的，非要花大钱买一堆不用的功能回来。
